الأسئلة الشائعة

من 5 إلى 7 أيام من الدفع، سواء بدأتم بالتجربة المدفوعة أو بالاشتراك السنوي: نجهز نسختكم المستقلة، ونرفع بياناتكم الحالية، ونشغّل معكم أول مشروع.

نعم؛ رفع بياناتكم الحالية ضمن خدمات الإطلاق في الخطتين: المشاريع والوحدات والمستخدمون والمقاولون من ملفات Excel، والملاحظات من Excel أو CSV.

ثلاثة أشهر بحدود الخطة التي تختارونها وبسعرها الشهري، تُدفع شهريًا وتتوقف تلقائيًا بعد الشهر الثالث، ولمرة واحدة لكل شركة. وإن قررتم الاستمرار يبدأ اشتراككم السنوي بعدها بسعره السنوي، وإلا فحكمها حكم انتهاء الاشتراك: 14 يومًا كاملة، ثم تبقى بياناتكم للعرض والتنزيل والتصدير، ولا تُحذف تلقائيًا.

نعم. نتفق معكم على التطوير وتكلفته الرمزية لمرة واحدة قبل البدء، ويُدفع عبر Paddle، ولا يتغير سعر اشتراككم بسببه.

على الويب يلزم اتصال لحفظ الفحص ورفع الصور، وتُحفظ مسودة نقطة الفحص على الجهاز حتى إرسالها. ويمكننا توفير العمل دون اتصال في تطبيق الجوال باسم شركتكم الذي يأتي مع الاشتراك السنوي.

مع الاشتراك السنوي في أي خطة، تحصل شركتكم دون رسوم إضافية على تطبيق جوال باسمها وشعارها يعمل على أندرويد وآي أو إس، التزامًا منا نسلّمه في مدة نتفق عليها معكم.

الواجهة بالعربية والإنجليزية، ويختار كل مستخدم لغته، والعربية هي الافتراضية.

لا. التجربة نفسها مدفوعة لثلاثة أشهر، ويسبقها إن أردتم عرض توضيحي نمرّ فيه معكم على المنصة على مشروع من مشاريعكم قبل أي قرار.

لا. جميع وظائف المنصة وخدمات الإطلاق والدعم (رفع البيانات، وتجهيز أول مشروع وتشغيله، ومجموعة واتساب مخصصة) في الخطتين، والمشاريع غير محدودة فيهما. الفرق في السعة فقط: الوحدات النشطة والمستخدمون الداخليون والوحدات الإيجارية وطلبات الصيانة الشهرية ومساحة الملفات. وللمحافظ الكبيرة خطة المؤسسات حسب الطلب.

تُحسب الوحدة نشطة من أول عمل استلام عليها (تكليف أو فحص) أو من تسليمها، وحتى 12 شهرًا بعد تسليمها النهائي أو إغلاق مشروعها، ثم تنتقل إلى أرشيف الضمان دون أن تُحسب من الحد، وتبقى ملفاتها ضمن مساحة التخزين. الوحدات المضافة مسبقًا لا تُحسب حتى يبدأ العمل عليها.

لا. حد الوحدات الإيجارية جزء من إجمالي الوحدات النشطة وليس حصة تضاف إليه.

تظهر رسالة واضحة بالاستهلاك والحد، ويتوقف إنشاء المورد الجديد الذي يتجاوز الحد فقط. البيانات الموجودة تبقى كما هي، ويمكن عرضها وتصديرها دائمًا.

عبر Paddle، التاجر المسجَّل لطلباتنا: بالبطاقة في صفحة دفع آمنة، وتُحصَّل الدفعات التالية تلقائيًا في مواعيدها (شهريًا خلال التجربة، وسنويًا للاشتراك)، أو بتحويل بنكي بالدولار الأمريكي عبر فاتورة من Paddle. الأسعار بالريال السعودي، ويُحصَّل ما يعادلها بالدولار عند الدفع.

نعم. يمكنكم استرداد أي دفعة كاملة إذا طلبتم ذلك خلال 14 يومًا من تاريخها، دون ذكر سبب: عبر paddle.net أو بمراسلتنا، ويرد Paddle المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها.

لا. لا ترتبط إستلامات بمنصة إيجار ولا نفاذ ولا سداد؛ تُدار العقود والاستحقاقات والتحصيل والسندات ومحاضر التسليم والإخلاء داخل نسختكم.

لا. تطبّق وحدة الإيجارات معاملة ضريبة القيمة المضافة لكل بند في العقد، وتتحقق من الأرقام الضريبية، وتحفظ رقم الفاتورة الضريبية وتاريخها كما صدرت من نظامكم المحاسبي، لكنها لا تُصدر الفواتير ولا ترتبط بمنصة «فاتورة».

لكل شركة نسخة مستقلة بقاعدة بيانات وملفات ومفاتيح خاصة بها، ولا تُنقل بيانات المشاريع التشغيلية التفصيلية إلى أي نظام مركزي.

إلغاء التجديد لا يوقف اشتراككم: يبقى ساريًا حتى نهاية فترته المدفوعة. وبعد انتهائه تبقى نسختكم 14 يومًا كاملة بحدودها وبياناتها، ثم يتوقف إنشاء الجديد فقط، وتبقى بياناتكم وملفاتكم ومنها أرشيف الضمان متاحة للعرض والتنزيل والتصدير. لا تُحذف بياناتكم تلقائيًا، ولا تُحذف إلا بعد إشعاركم كتابيًا ثلاث مرات قبلها.

يفتح لوحة حساب شركتك لدى إستلامات: الاشتراك والحدود والاستهلاك والدفعات والطلبات، ومنها تنتقل إلى نسخة شركتك. أما فريق الشركة فيدخل نسختها مباشرة على نطاقها.