سياسة الدفع والإلغاء

Paddle، التاجر المسجَّل لطلباتنا

تتم عملية الطلب لدينا عبر موزّعنا الإلكتروني Paddle.com. وPaddle.com هو التاجر المسجَّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، ويتولى Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالطلبات ويعالج المرتجعات.

تسري على عملية الشراء شروط المشتري لدى Paddle (يفتح في نافذة جديدة)، وتصدر الفاتورة والإيصال من Paddle.

طريقة الدفع

يتم الدفع بالبطاقة في صفحة دفع Paddle الآمنة، أو بتحويل بنكي بالدولار الأمريكي عبر فاتورة من Paddle. وقد تعرض صفحة الدفع وسائل أخرى تتيحها Paddle في بلدكم. تُحصَّل دفعات البطاقة التالية تلقائيًا في مواعيدها: شهريًا خلال التجربة، وسنويًا للاشتراك السنوي.

لا يجمع موقع إستلامات بيانات البطاقات؛ تُدخل في صفحة Paddle مباشرة. وتُسجَّل كل دفعة في لوحة حساب شركتكم بحالتها: مستحقة أو متأخرة أو مسددة.

العملة والضرائب

الأسعار بالريال السعودي، ويُحصَّل ما يعادلها بالدولار الأمريكي عند الدفع.

تحتسب Paddle الضرائب المستحقة إن وُجدت، وتظهر في صفحة الدفع وفي الفاتورة قبل إتمام الدفع.

التجربة المدفوعة

ثلاثة (3) أشهر بالسعر الشهري للخطة المختارة، تُحصَّل في بداية كل شهر منها، وتتوقف تلقائيًا بعد الشهر الثالث. ويمكن إيقافها في أي وقت فلا يُحصَّل ما بعده. التجربة لمرة واحدة لكل شركة.

الاشتراك السنوي والتجديد

يُدفع الاشتراك السنوي مقدمًا عن اثني عشر (12) شهرًا، ويتجدد تلقائيًا كل سنة: يُحصَّل من البطاقة نفسها في تاريخ التجديد، أو تصدر Paddle فاتورة التجديد لمن يدفع بالتحويل البنكي فتُسدَّد خلال المدة المبيّنة فيها. ويُنبَّه إلى موعد التجديد قبل ثلاثين (30) يومًا في لوحة حساب الشركة والنسخة.

أي تغيير في السعر عند التجديد يُبلَّغ قبل موعده بثلاثين (30) يومًا على الأقل، ولكم إلغاء التجديد قبله.

التطويرات حسب الطلب

تكلفة التطوير الذي تطلبونه رمزية ولمرة واحدة، نتفق عليها قبل البدء، وتُدفع عبر Paddle، ولا تغيّر سعر اشتراككم.

تعذر التحصيل

إذا تعذر تحصيل دفعة من البطاقة تعيد Paddle المحاولة وتُبلغكم لتحديث وسيلة الدفع. ولا يوقف التأخر في السداد النسخة ولا يحذف بياناتها؛ وإن انتهت الفترة المدفوعة دون سداد التالية طُبّقت قواعد انتهاء الاشتراك أدناه.

الإلغاء

يمكنكم إلغاء تجديد الاشتراك أو إيقاف التجربة في أي وقت من لوحة حساب شركتكم أو بمراسلتنا، ويبقى ما دفعتموه ساريًا حتى نهاية فترته.

ولاسترداد أي دفعة خلال 14 يومًا من تاريخها راجعوا سياسة الاسترداد.

بعد انتهاء الاشتراك

تبقى نسختكم بعد انتهاء التجربة أو الاشتراك أربعة عشر (14) يومًا كاملة بحدودها وبياناتها. وبعدها يتوقف إنشاء الجديد فقط (الوحدات النشطة، والمستخدمون الداخليون، والوحدات الإيجارية، وطلبات الصيانة، ورفع الملفات)، وتبقى البيانات والملفات للعرض والتنزيل والتصدير لمن له صلاحيتها، ويمكنكم العودة بالاشتراك في أي وقت.

لا تحذف المنصة بيانات شركة تلقائيًا في أي حال، ولا يتم الحذف إلا وفق بند «الاحتفاظ بالبيانات وحذفها» في الشروط والأحكام: بعد شهر على الأقل من انتهاء الاشتراك، وبعد ثلاثة إشعارات كتابية للشركة؛ التفاصيل في الشروط والأحكام.